售后服务

   特别声明
 
  为保障您的权益,请您收到货物后即与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额、保质期等是否正确,确认无误后再进行签收。 在特殊情况下,您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收。(二次运输是否收取相关运费)您对商品进行签收后,本公司将不再接受以上问题的投诉。 如有任何问题,请致电:02566066291,客服人员会及时为您处理。 谢谢配合!
 
  对于商品数量缺失、包装破损,产品腐烂的情况,你可以与我们的客服联系。
 
  图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题。
 
  退货发生时,由于客户原因造成的退货,我们只退回商品的货款金额,原订单如有相应运费恕不退还,如果是上门安排退货,还需加收送货费;如因本公司的原因或商品质量问题而造成的退货,将退还您商品的货款金额及相应运费。
 
  部分特殊商品(商品说明中会提示)我们只受理当场投诉,一旦签收,我们将不再接受退换要求。
 
  如因客户个人原因造成质量问题的商品,恕不退换。
 
  订单中有特价菜的概不接受退换货。
 
  订单中如有买赠商品,商品一旦发生退货。需将赠品一同退回。赠品一经拆封或食用,则订单商品只换不退。如有不便,敬请谅解。
 
  退货需要退回发票及配送单(客户联),请于购买商品后妥善保管购物发票及配送单,如因客户原因无法退回发票或配送单(客户联)的,将可能导致无法进行退货,因此而产生的不利后果,将会由您承担。
 
  发生退货后款项会退会客户所在的账户余额中,如需退款到相应的银行账户请联系我们的客服,经客服工作人员核实后会为您办理退款。预存款支付的只能退回预存款账户,礼品卡(抵用券)支付的金额只能退回相应的礼品卡或者抵用券无法兑换成现金,不能办理退款。